Sıkça Sorulan Sorular

Eğer ilk defa işlem hesabınıza erişmek istiyorsanız (ya da başka bir bilgisayardan), ana menüdeki "Dosya" bölümüne gidin ve içerik menüsünden Var olan logini ekle" seçeneğini tıklayın.

«Var olan loginin eklenmesi» penceresi açacaktır:

Kullanıcı adını (rХХХХХ - gerçek hesap için, veya demoХХХХХХ - deneme hesabı için) ve «İleri»ye tıklayın.

Hesap türünü (gerçek veya deneme) seçin ve «İleri»ye tıklayın.

«Şifreyi kaydet» kutusunu doldurun (şifrenizi kaydetmek istiyorsanız), şifrenizi girin ve «İleri»ye tıklayın.

Login oluşturduktan sonra bunu "Navigator" penceresinde "Loginler" bölümünde göreceksiniz. Giriş yapmak için üzerine çift tıklayıp "OK"ye tıklamanız veya üzerine sağ tıklayıp "Bağlan"a ve "OK"ye tıklamanız yeterli.

NOT: Mevcut login, işlem hesabınıza eriştiğiniz her bilgisayarda yalnızca bir kez eklenir.

Sunucu adı hesap türünüze bağlıdır:

• Gerçek hesaplar: IFCMarkets-Real
• Deneme hesaplar: IFCMarkets-Demo

Büyük ihtimalle investor şifrenizi kullanarak giriş yaptınız. Bu tür şifreler sadece hesabınızı izlemenize olanak tanır, bu şifrelerle işlem yapamazsınız. İşlem yapmaya başlamak için ticari şifrenizi kullanarak giriş yapın. Ticari şifrenizi, hesap bilgilerinizin bulunduğu e-postada bulabilirsiniz.

Yeni bir işlem hesabı açtığınızda, tüm giriş bilgilerinizi kayıtlı e-posta adresinize göndereceğiz. Lütfen gelen kutunuzu ve spam mesajlarınızı da kontrol edin. E-postanın konusu "Yeni ticari hesap"tır.

Uzun bir süre boyunca hesabınızda herhangi bir fon bulundurmazsanız veya işlem hesabınızı kullanmazsanız, hesabınız aktif dışı hale gelecektir. Hesabınız aktif dışı ise durumu Üye alanınızda gösterilecektir. Aktif olmayan hesaplara giriş yapamıyorsunuz. İşlem hesabınızı yeniden etkinleştirmek için hesabınıza para yatırmanız gerekmektedir. Sonrasında hesabınız aktif hale gelecek ve giriş yapabileceksiniz.

İşlem platformlarımızda CET (Orta Avrupa Saati) ve CEST (Orta Avrupa Yaz Saati) kullanıyoruz. CEST'ten CET'e geçiş ve tersi, Mart ayının son Pazar günü (25-31 Mart arasında) ve Ekim ayının son Pazar günü (25-31 Ekim arasında) gerçekleşir. Tüm işlem araçlarının işlem saatleri buna göre değişmektedir.

Tüm işlem platformlarımız için saat dilimi sabittir ve değiştirilemez.

Her işlem platformu için (NetTradeX, MetaTrader 4 ve MetaTrader 5) ayrı bir işlem hesabı oluşturmanız gerekmektedir. Ancak, fonları bir işlem hesabından diğerine aktarmak için hesaplararası havaleyi kullanabilirsiniz.

Önemli haberlerin yayınlanmasından sonra yüksek volatilite olması veya internet bağlantısının zayıf olması durumunda, emir müşteri terminalinden şirket sunucusuna geçerken fiyat önemli ölçüde değiştiğinden, yeniden fiyat teklifi (emrin iptali ve yeni bir fiyat teklifi) mümkündür. Emir oluştururken yeniden fiyatlandırmayı önlemek için, izin verilen maksimum sapmayı, yani emrin talep edilen fiyatından izin verilen sapmayı ayarlamanız gerekir. Sapma belirlendiğinde, talep edilen fiyat ile cari fiyat arasındaki fark belirlenen sapmadan küçükse emir cari fiyattan gerçekleştirilir.

NetTradeX platformunda sapma, "İşlem Yap" penceresinde pip olarak ayarlanır.

MetaTrader 4 platformunda sapma aynı pencerede ayarlanır.

MetaTrader 5 platformunda da sapma aynı pencerede ayarlanır.

Para yatırma ve çekme ücretleri para yatırma ve çekme yöntemleri sayfalarında gösterilmektedir. Lütfen bankanızın veya ödeme hizmet sağlayıcınızın sizden ek ücret kesebileceğini unutmayın.

Para yatırma işlem süresi ödeme yöntemine göre değişebilir. Her para yatırma yöntemi için işlem süresini para yatırma yöntemleri sayfasından görebilirsiniz. Anında işleme alınmayan para yatırma yöntemlerinin genellikle yalnızca Backoffice çalışma saatleri içerisinde işlendiğini unutmayın.

Genellikle tüm çekim talepleri, Backoffice çalışma saatleri içerisinde bir saat içinde işlenir. Bazı durumlarda talebinizin işlenmesi 48 iş saatine kadar sürebilir. Lütfen para çekme işleminizi gerçekleştirdikten sonra paranın tarafınıza ulaşmasının biraz zaman alabileceğini unutmayın (bu, ödeme sistemine bağlıdır). Bu sürenin yaklaşık bir tahminini, her çekim yönteminin "işlem süresi" alanında para çekme yöntemleri sayfasında bulabilirsiniz.

Belirli bir işlem hesabından para çekme talebinde bulunamamanızın nedenini öğrenmek için aşağıdakileri kontrol etmenizi öneririz:

• Bu işlem hesabından henüz bekleyen çekim talebiniz bulunmamaktadır. Kurallarımıza göre, bir önceki çekim talebi tamamlanmadan hesabınızdan yeni bir çekim talebi gönderemezsiniz.
• İşlem hesabınızın şifresi değiştirildi ve hesabınızı yönetebilmek için işlem hesapları sayfasında şifrenizi girmeniz gerekiyor.

Kripto para yatırma prosedürü gereği sizden, ödeme talebinde belirtilen tam tutarı almamız gerekmektedir. Yanlış tutar gönderdiyseniz, lütfen nasıl ilerleyeceğinize dair talimatlar için destek ekibimizle iletişime geçin. Bu durumu önlemek için ödeme sağlayıcılarının kesebilecek tüm ücretleri dikkate alın. Örneğin, kripto para ödeme hizmeti sağlayıcıları (Binance veya diğerleri gibi) transfer tutarını azaltabilecek ek ücretler uygulayabilir.

Ayrıca havalenin, yatırma prosedüründe belirtilen süre içerisinde tarafımıza ulaşması gerektiğini de lütfen dikkate alınız. Zamanlayıcının süresi dolarsa, para yatırma prosedürünü yeniden başlatın veya destek ekibimizle iletişime geçin.

Regülasyonlar nedeniyle, para çekme işlemi yalnızca para yatırmak için kullanılan ödeme sistemi aracılığıyla yapılabilir. Para yatırdığınız sistemden paranızı çekemiyorsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Hesabınıza para yatırmak için birden fazla ödeme sistemi kullandıysanız, iç politikamız uyarınca bu ödeme sistemlerinden herhangi birine para çekme talebinde bulunma hakkımızı saklı tutuyoruz.

Hayır, IFC Markets hesap sahibinin sahip olduğu ödeme hesaplarına para yatırma ve çekme işlemlerini kabul etmektedir.

Evet, yeni başlayanlar için eğitim materyalleri sağlıyoruz. Sitemizin eğitim bölümü Forex ve CFD piyasalarında işlem yapmanın tüm temellerini, teknik analizi ve çok daha fazlasını kapsamaktadır. Yeni başlayanlar için faydalı olacak çeşitli eğitim kitaplarımız da mevcut. Daha detaylı bilgi için trading kitapları bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

IFC Markets bir STP brokeridir (Straight-through processing – finansal enstrümanlarla işlemlerin otomatik olarak gerçekleştirilmesi). Bu, likidite sağlayıcılarımızdan koteleri aldığımız ve buna bağlı olarak birikmiş müşteri emirlerinin piyasaya iletildiği anlamına gelir.

Şemamızın detaylarını Emirleri gerçekleştirme modeli sayfasında görebilirsiniz.

Backoffice'in çalışma saatlerimiz: Pzt - Cum., 07:00 - 19:00, Cmt. - Paz., 06:00 - 14:30 (CET)

Üye alanınızın şifresini sıfırlamak için şu bağlantıyı takip edin.

İşlem hesabınız için yeni bir şifre almak için, üye alanınız üzerinden ilgili prosedürü izlemeniz gerekmektedir. İşlemi başlatmak için bağlantıyı takip edin ve ilgili işlem hesabının sağ üst köşesindeki “üç nokta”ya tıklayın.

Genellikle bizimle işlem yapabilmeniz için profilinizi doğrulamanızı talep etmiyoruz. Ancak profiliniz yetkilendirilmemişse hizmetlerimizi kullanırken bazı kısıtlamalarla (örneğin para yatırma/çekme kısıtlamaları) karşılaşabilirsiniz. Ayrıca düzenleyici AML/KYC politikaları nedeniyle, profilinizi herhangi bir zamanda yetkilendirmenizi isteyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Profilinizi üye alanınız üzerinden doğrulayabilirsiniz. Lütfen Hesabımı yatkilendir sayfasına gidin ve yetkilendirme formunu doldurun.

Genel olarak, hesap bakiyeniz negatife düştüğünde, otomatik olarak sıfıra döndürürüz. Eğer bu yapılmadıysa üye alanınız üzerinden bir talep gönderebilirsiniz.

MetaTrader 4 ve 5 işlem platformlarında negatif bakiye telafisi bir "kredi" işlemi yoluyla yapılır - bu da hesapta sıfır tutar oluşmasına neden olur, ancak bakiyeniz negatif kalır. Negatif bakiyenin işlem faaliyetlerinizi etkilemediğini, hesabınızdaki "kredi" fonlarını daha sonraki işlemler için kullanabileceğinizi lütfen unutmayın.

Evet. Ortaklık programımızla, müşterilerinizi IFC Markets'a yönlendirerek, müşterilerinizin kapattığı her işlemden komisyon kazanarak kar elde edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen ortaklık bölümünü ziyaret edin.

Evet sağlıyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen alım-satım sinyalleri sayfamızı ziyaret edin.